Verzending en ophalen

Je bestelling wordt meestal dezelfde dag of maximum na 2 werkdagen verzonden. Je kan aanduiden bij de bestelling hoe je het pakket wil ontvangen (ophalen, levering: zie info hieronder)

Heb je een specifieke vraag of wil je iets op maat laten maken?
Ik kan mee bekijken of dat mogelijk is. Zo ja, dan kan het wat langer duren, omdat ik het juweel nog moet maken of materialen moet bijbestellen.

Heb je een cadeautje nodig tegen een bepaalde datum?
Laat het me zeker weten, dan kijk ik wat mogelijk is.

Bestelde je een kadobon?
Die kan naast verzending, en ophalen ook digitaal bezorgd worden (normaal gezien dezelfde dag).

Verzending

Je bestelling wordt met zorg verpakt en verzonden via PostNL.

Levering aan huis met Track & Trace – € 6,10
Je pakket kan online gevolgd worden. Heb je bij PostNL een afhaalpunt als bezorgvoorkeur ingesteld, dan kan je pakket daar geleverd worden.

De verzendkosten worden automatisch toegevoegd bij het afrekenen. Bij bestellingen boven € 40 is de verzending gratis.

Gratis ophalen of levering in de buurt

Je kan je bestelling gratis komen afhalen bij mij thuis.
Ik contacteer je om samen een moment af te spreken. 
Boekweitstraat 33, 2400 Mol – Ezaart

Woon je in Mol-Ezaart, Centrum, Ginderbroek, Ginderbuiten, Millegem; Bel of in Balen-Rosselaar of Olmen? Ben je een collega van Thomas More? Dan breng ik je pakketje gratis tot bij jou – rechtstreeks in de brievenbus.

Retourneren / Klacht

Ben je toch niet helemaal tevreden met je bestelling? Dat is jammer om te horen – maar natuurlijk mag je je bestelling retourneren.

  • Vind je de oorbellen toch niet zo mooi of passen ze niet bij je verwachtingen? Dan mag je ze binnen de retourtermijn terugsturen – de verzendkosten zijn in dat geval voor jou. De onderstaande informatie (retourtermijn, hoe retourneren) zijn dan van toepassing.
  • Is er iets mis met de oorbellen, buiten jouw toedoen (bv een sluting die stroef is)? Dan hoor ik het graag. Ik kies bewust voor degelijk materiaal en wil dat je lang plezier hebt van je aankoop. Neem gerust contact met me op, dan zoek ik graag een passende oplossing voor je.


Retourtermijn

Je hebt tot 14 dagen na ontvangst de tijd om je bestelling te herroepen.

Voorwaarden

  • De sieraden zijn onbeschadigd, ongewijzigd en ongewassen
  • Ze zitten in de originele verpakking
  • Oorbellen mogen om hygiënische redenen niet gedragen zijn

Hoe retourneren?

  1. Stuur binnen 14 dagen een mailtje naar moois@shopmoois.be

  2. Vermeld je naam, bestelnummer en reden van retour

  3. We spreken af hoe je het aan mij bezorgt (je mag het pakketje bij mij thuis bezorgen of opsturen in een doosje).

De verzendkosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.
Zodra ik je pakketje in goede staat terug ontvang, bezorg ik je het aankoopbedrag onmiddellijk terug. De eventuele originele verzendkosten worden niet terugbetaald.